走访过程中，社区工作人员与残联志愿者深入残疾居民家中，与居民及家属亲切交谈，耐心询问身体状况、日常起居、康复训练及实际困难，细致了解生活需求与心理状态，认真倾听心声诉求，鼓励他们保持乐观心态、积极面对生活。

不同于传统物资慰问，本次活动以书香送暖为特色，为残疾居民送上励志书籍《平凡的世界》，希望以文字力量激励他们直面挫折，树立自强不息、热爱生活的人生态度。

此次慰问活动，不仅拉近了社区与残疾群体的距离，缓解了他们的孤独感、疏离感，更以书香浸润心灵，实现了“物质关怀+精神关爱”双重暖心服务。下一步，四明西社区将持续聚焦特殊群体需求，常态化开展走访关爱、文化惠民、帮扶纾困等暖心活动，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区特殊群体的幸福感、获得感与安全感。