电子密钥（加密狗）申请用户问题解答

石家庄开发区亿网科技发展有限公司

1.          什么是数字证书？数字证书和电子密钥（加密狗）的关系？

数字证书是主体（人、设备、组织机构等）在数字世界的一个身份证明，该身份证明不可能被假冒。主体和数字证书的关系类似于现实生活中自然人和他的身份证之间的关系。数字证书是由一个CA中心（Certification Authority）签发的

电子密钥（加密狗）是数字证书的一个载体，本CA中心采用电子密钥的方式发放数字证书，即将数字证书储存在电子密钥内。

2.          什么是CA中心，CA中心是做什么的？

CA（Certification Authority）中心是负责创建和证明身份的可信赖的权威机构；CA中心承担数字证书的制作、管理功能，负责保证数字证书的权威性和不可假冒性。

3.          开展电子申报业务，为什么要使用电子密钥？

网上办公是政府的一项管理职能，这意味着必须保障整个办事过程和业务数据的权威性和安全性。使用电子密钥可以满足这种要求。具体而言有以下功能：

身份认证：保证用户身份不能被假冒

数据认证：保证用户发出的数据不可能被更改

不可抵赖：用户发出的数据不可能否认

数据来源认证：是否是某用户发出的数据能够得到证实

4.          办理数字证书的收费标准是什么？

市直部门每年每个证书600元，乡镇每年每个证书1800元，暂不对个人办理数字证书

5.          数字证书载体（加密狗）的保修期限，过保修期如何收费？

数字证书载体(加密狗)的保修期为一年，一年之内非物理损伤或遗失，发生问题亿网科技负责免费更换。超过一年发生问题或一年之内发生物理损伤或遗失的，每个加密狗收取300元费用。

6.          申请电子密钥需要哪些证明文件？

      填写并盖章的《数字证书注册表》原件到公司指定地点（信息中心）领取电子密钥和数字证书

相关表格可以从藁城市政府网站下载或通过联系亿网科技公司及公司网站下载等方式获得。

7.       电子密钥（加密狗）应用范围

电子密钥支持网上办公、网上审批和网上申报等，应用范围涉及政府电子业务的各个方面。

8.       数字证书签发有效期多长？

数字证书每年签发一次，每次有效期为一年；用户到期后如继续使用，可直接向亿网公司续费办理。

9.       电子密钥PIN被锁定了如何解决？

用户如果连续四次输入PIN错误，则电子密钥的PIN将被自动锁定，电子密钥将无法使用。一旦PIN被锁定，用户只能将电子密钥寄回亿网公司，由亿网公司内部人员来解锁。因此请用户每次修改电子密钥的PIN后要记住，以免因PIN被锁定而影响正常业务的开展。

10.      电子密钥注册流程

  从网上下载《数字证书注册表》——按注册表下方公司指定地点缴费，2个工作日后带上盖章后的《数字证书注册表》到信息中心办理登记注册手续。