高标准推进“五有五规范”建设，夯实社会治安综合治理基础。

藁城区综治中心坚持“五有”建设标准规范，规范设置了“综合受理区”“多元化解区”“指挥调度区”等功能区域，集成了“专业+行业+综合”的调解资源，建立了一窗受理、即接即办、调解小组、督导督办等10多项工作机制和工作例会、日结报告等8项管理制度，规范了矛盾纠纷化解流程和人员管理，形成了多部门协调联动、服务效能有效提升的良好氛围；打造成多功能集成、多部门集中、多服务集约的社会治理“综合服务站”，做到了“进得一扇门，化解千家事”。

同时，该中心在运行管理中，坚持“五个规范化”导向，整合群众工作中心、法律服务中心等5大中心，联动政法、信访及矛盾纠纷高发领域核心部门等19个单位，建成“一窗受理、多元共治”的综合服务枢纽。创新“三调联动+会商研判+法治保障”闭环机制，实行信访案件与纠纷化解双线并进，通过联合调处等举措，实现风险隐患“预防-调解-法治”三级过滤。

矛盾纠纷一揽子调处，进一步提高社会治理效能。

藁城区紧抓“行业枫桥”解纷效能，建立医疗、劳资等12个专业调委会，打造了赵岩亮、李书力等3个金牌调解工作室；各镇村、行业、领域根据矛盾纠纷发生发展的实际，邀请乡贤能人，培育出老兵调解室、老村长调解室等一系列镇村特色调解组织，并逐步建立各行业领域专业调解组织并予以规范。在区综治中心设置行业调解室，协同化解领域性、专业性纠纷，选任行业部门专职调解员、特邀人民调解员以及法官等人员力量参与调解，形成由政法委牵头、各部门协同、社会力量参与的社会治理工作格局。

智慧化信息化赋能，强化社会治安风险防控。

与此同时，该中心倾力打造“云上解纷”平台，运用“石时调”智能系统，上半年中心线上化解矛盾236件，实现申报、分派、跟踪全流程数字化。此外，建立四级微信矩阵，由区、镇、村、片四级构成，网格员、民辅警等及时响应群众诉求，形成“15分钟调解服务圈”；建成视联网全覆盖，219个村（社区）以及信访、公安、法院等14个重点部门开通终端，建成了横向纵向全贯通的视联网网络，开展线上政策咨询、信息沟通，提供调解、法律、心理等服务，打通了服务群众的“最后100米”。