万树军指出，要坚持以人民为中心的发展思想，切实加强对物业管理工作的组织领导，有序推进物业服务机构进驻管理薄弱的住宅小区，不断扩大物业覆盖范围，提升物业服务质效。物业公司要站在居民的角度考虑问题、解决问题，积极探索管理新模式、新路径，优化运营机制，加强规范管理，用暖心的服务、创新的思路解决居民在实际生活中遇到的问题，赢得居民的信任和认可。

万树军要求，各相关部门要充分发挥职能作用，构建起多元主体共同参与、快速响应的治理体系，引导居民自治管理小区科学规划、共同治理；引导物业企业全面提升服务水平，为居民打造更加舒适、安全、便捷的居住环境。