为全面提升乡村基层政务服务能力和水平，实现政务服务标准化、规范化、便利化，让政务服务更加高效便民，近日，藁城区行政审批局在全区范围内组织召开村（社区）综合服务站培训会，各乡镇行政综合服务中心主任、业务骨干，各村（社区）综合服务站负责人及工作人员500余人参加了培训。此次培训实现了全区12个乡镇219个村（社区）全覆盖。
聚焦乡村基层政务服务规范化、标准化、便利化总目标，工作人员从基本条件、基本职能、办事流程、运行管理、服务规范等方面进行详细讲解，对石家庄一窗综合管理平台系统应用进行培训，通过现场办件流程演示、现场提问互动等，进一步掌握系统操作，确保村级事项网上能办、网上好办。
藁城区行政审批局始终坚持以群众需求为导向，真正把群众的“关键小事”当作“头等大事”，在全区开通政务服务帮办直通车，实行每名局班子成员分包2个乡镇，局工作人员分包四至五个村，实现每村一名政务服务帮办员，可为群众办理审批局业务提供领办、帮办、代办服务。同时，该局设置政务服务帮办直通车联心卡，开通帮办热线电话，提供业务帮办代办和政策解疑释惑服务，为辖区居民、企业提供业务办理便利，减少群众跑办次数，切实提升群众办事体验感和满意度。
